logo

Toimitusehdot

Tilaaminen

Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt tai hänellä tulee olla huoltajan lupa tilata tavaroita verkkokaupan kautta.

Tuotteiden tilaaminen alessishop.fi:sta onnistuu helpoiten käyttämällä verkkokaupan ostoskoria. Erikoistilaukset ja -tuotekyselyt voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen mailbox@alessishop.fi. Kauttamme on saatavana kaikki ALESSIn tuotevalikoiman tuotteet. Verkkokaupassamme on kattava valikoima, mutta kaikkia tuotteita emme sinne pysty listaamaan. Kysymällä ja tilaamalla mailbox@alessishop.fi saat juuri haluamasi tuotteen.

Huomatkaa, että verkkokaupan kautta tehty tilaus on sitova sopimus asiakkaan ja myyjän välillä. Mikäli asiakas jättää tilauksen lunastamatta siirretään hänen tietonsa automaattisesti ns. mustalle listalle ja alessishop.fi pidättää oikeuden olla toimittamatta asiakkaan jatkossa tekemiä tilauksia.

Alessishop.fi pidättää oikeuden hintojen muutoksiin mm. valuuttakursseista tai toimituskuluista johtuen. 

Mahdollisista hintojen muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen toimitusta.

Tilauksen tekeminen verkkokaupassa edellyttää henkilötietojen luovuttamista alessishop.fi:lle. Tietojen ylläpidosta on laadittu rekisteriseloste.

Maksaminen

Alessishop.fi toimittaa tilauksia postilla.

Laskulle emme myy kuin yrityksille ja elinkeinonharjoittajille, joilla on Y-tunnus ja laskutuksesta on sovittu ennakkoon.

Kaikki hinnat sisältävät alv. 24%.

Toimituskulut

Kirje

0-100g – 1,50€, 101-250g – 2€, 251-500g – 3€

Maksikirje

0-250g – 4€, 251-500g – 7€, 501-1000g – 9€, 1001-2000g – 14€

Paketti

0-1000g – 8€, 1001-2000g – 8€, 2001-5000g – 9€, 5001-10000g – 10€, 10001-15000 – 13€, 15001-30000g – 15€

 

Palautus ja takuu

Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta alessishop.fin antamaan osoitteeseen, jolloin kauppasumma palautetaan täysimääräisenä.

Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Tavaraa ei kuitenkaan voi ottaa käyttöön ja palautusoikeus koskee ainoastaan myyntikuntoista tuotetta! Tuotepakkausten pitää olla ehjät ja palautus pitää olla asianmukaisesti suojattu ja pakattu, palautettavia tuotteita ei saa teipata yhteen.

Kaikissa myymissämme uusissa tuotteissa on kuluttajasuojalainmukainen 6 kk tuotevirhevastuu.

Asiakaspalautukset tulee tehdä sopimalla asiasta etukäteen alessishop.fin kanssa. Posti- tai bussiennakolla lähetettyjä palautuksia emme lunasta! Tuotevirhevastuun ulkopuolisen, oikein lähetetyn tuotteen palautuskulut maksaa asiakas.

Asiakastilaukset/erikoistilaukset

Osa tuotteistamme on saatavana vain erikoistilauksena kun esim. tuote on loppunut verkkokauppamme varastosta tai asiakas ostaa isomman erän tai kokonaisuuden kerralla. Tuote voi olla myös harvinainen ja sitensitä ei pidetä normaalissa varastovalikoimassa.

Yleensä toimitusaika näille tuotteille on 2 - 4 viikkoa. Erikoistilattavista tuotteista mainitaan erikseen tuotekuvauksen yhteydessä. Tilaustuotteet maksetaan etukäteen ja tilaamme tuotteen toimittajalta vasta suorituksen saapumisen  jälkeen. Mikäli asiakas ei lunasta jo tilattua tuotetta, ennakkomaksusuoritusta ei hyvitetä takaisin. Erikoistilatuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. 6 kk tuotevirhevastuu koskee myös erikoistilattavia tuotteita.

Erikoistilaukset käsitellään tapauskohtaisesti asiakkaan kanssa, jolloin sovitaan maksuehdoista ja toimitusaikataulusta.